近日受冷空氣影響,，寒潮席卷河南大部,，一場(chǎng)秋雨讓我們正式進(jìn)入冬天，也讓我們更加期待暖氣,。在寒冷的冬天,，屋外白雪皚皚，屋內(nèi)溫暖如春,，和一家人圍桌而坐,，包一頓餃子,，吃一頓火鍋,，舒適又愜意。而要想擁有這樣一個(gè)溫暖的冬天,，需要熱力公司,、物業(yè)及業(yè)主三方各司其責(zé)、共同協(xié)作才能實(shí)現(xiàn),。在此,，建業(yè)物業(yè)呈上一份關(guān)于暖氣使用的詳盡說(shuō)明。
暖在寒流開(kāi)始前
第五章第三十二條規(guī)定：熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)其投資建設(shè)的供熱設(shè)施承擔(dān)管理和維護(hù)責(zé)任,保證其在使用期內(nèi)安全穩(wěn)定運(yùn)行,。居民熱用戶戶外(熱用戶墻外)供熱設(shè)施,、戶內(nèi)(熱用戶墻內(nèi),下同)共用供熱設(shè)施的管理和維護(hù)由熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)。
居民熱用戶戶內(nèi)非共用供熱設(shè)施的管理和維護(hù)由熱用戶負(fù)責(zé);需要更新改造的,費(fèi)用由熱用戶承擔(dān),。非居民熱用戶供熱設(shè)施的管理和維護(hù),由熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)與熱用戶雙方約定,。
一、作為業(yè)主,，供暖前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備,？
1. 提前繳納取暖費(fèi)，恢復(fù)房屋供暖業(yè)務(wù),，可在支付寶進(jìn)行線上繳費(fèi),；
2. 檢查室內(nèi)采暖系統(tǒng)閥門，排氣閥是否完好，避免造成跑冒滴漏的現(xiàn)象,；
3.去除暖氣設(shè)施周邊的雜物,，以免妨礙供熱搶修；
4.供熱注水期間,，家中應(yīng)留人觀察,，以免發(fā)生跑水情況；
5.室內(nèi)安裝過(guò)濾器裝置的,，應(yīng)檢查是否被雜質(zhì)堵塞,。
6.申請(qǐng)停供的用戶要及時(shí)通知熱力公司關(guān)閉閥門，不要打壓試水,，否則管道內(nèi)的水結(jié)冰后,，容易凍裂管道。
二,、熱力公司在供暖前會(huì)做哪些準(zhǔn)備,？
1.對(duì)室外供暖井內(nèi)閥門進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、并檢查管道狀況,；
2.對(duì)室內(nèi)公共區(qū)域,、管井內(nèi)管道閥門進(jìn)行檢查保養(yǎng)；
3.對(duì)熱交換站內(nèi)的管道,、閥門,、換熱器、循環(huán)泵,、軟化水設(shè)備管道保溫等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，達(dá)到完好率100%。
4.對(duì)所管區(qū)域住戶的暖氣進(jìn)行分戶試水打壓,，并以告知函形式通知業(yè)主配合,。
5. 對(duì)拆改暖氣的業(yè)主要上門告知，說(shuō)明因拆改暖氣造成跑水的一切后果,、損失由本人負(fù)責(zé),。
三、物業(yè)在供暖前會(huì)做哪些準(zhǔn)備,？
1.熱力公司進(jìn)行分戶試水打壓時(shí),，物業(yè)將協(xié)助熱力公司提前通知業(yè)主配合。
2.熱力公司在對(duì)小區(qū)內(nèi)暖氣設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng)時(shí),，物業(yè)將派維修人員進(jìn)行協(xié)助排查問(wèn)題,。
愛(ài)在暖氣使用中
根據(jù)《河南省集中供熱管理試行辦法》，第四章第二十四條規(guī)定：熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立供熱服務(wù)承諾制度,向社會(huì)公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和辦事程序,設(shè)立搶險(xiǎn),、搶修和服務(wù)電話,確保供熱期間24小時(shí)不間斷服務(wù)。
第四章第二十六條規(guī)定：在供熱期內(nèi),熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證居民熱用戶有供熱設(shè)施的臥室,、起居室(廳)的室溫不低于18℃,其他有供熱設(shè)施部位的室溫應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范的要求,。
第四章第二十七條規(guī)定：熱用戶認(rèn)為室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的,可以向熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)提出溫度檢測(cè)要求,熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在12小時(shí)內(nèi)進(jìn)行檢測(cè),檢測(cè)結(jié)果由雙方簽字確認(rèn);對(duì)檢測(cè)結(jié)果有異議的,可以委托雙方認(rèn)可的有室溫檢測(cè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。
1.暖氣不夠熱怎么辦,？
暖氣不夠熱的原因由很多種,，有可能是暖氣片或管道積氣、閥門未開(kāi),、管道積垢堵塞,、水壓不足等等，可自行檢查是否是由于過(guò)濾網(wǎng)堵塞或暖氣片“氣堵”造成的問(wèn)題,，一些小問(wèn)題可由物業(yè)維修人員協(xié)助解決,。若是管道、水壓等問(wèn)題,，業(yè)主可由物業(yè)或自行聯(lián)系熱力公司進(jìn)行問(wèn)題反饋,。
2.室內(nèi)采暖設(shè)備漏水怎么辦？
有可能是管道破裂,、放氣針被撞斷或閥門損壞,，立即用厚毛巾、抹布等物品將其纏住或堵上,，將水引到盆中,，同時(shí)第一時(shí)間向物業(yè)工作人員反映，關(guān)閉總閥,，并由熱力公司人員進(jìn)行維修,。
3.地暖不熱為什么？
?。?）裝修時(shí)所用的地面材質(zhì)保溫性好，影響地暖散熱效果,；
?。?）裝修面層或者地暖混凝土保溫層太厚影響散熱；
?。?）地暖盤管設(shè)間距太大,；
（4）地暖系統(tǒng)產(chǎn)生氣堵,；
?。?）地暖管敷設(shè)時(shí)環(huán)路過(guò)長(zhǎng)，及各個(gè)環(huán)路的長(zhǎng)度不均勻造成冷暖不均：
?。?）盤管有死彎或者壓扁的地方,，水流速不均,、流量不同；
4. 供暖后有哪些注意事項(xiàng)
?。?）不得私自進(jìn)行拆卸或改動(dòng)地暖系統(tǒng),；
（2）地暖區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁鉆孔,、打眼,、釘釘子等；
?。?）不能驟然升溫,，在室內(nèi)溫度較低的情況下，驟然升高地暖系統(tǒng)的溫度,，不僅會(huì)損傷地暖系統(tǒng)的部件,，而且可能使地板發(fā)生變形；
?。?）供暖開(kāi)始后,，一定要注意開(kāi)窗通風(fēng)，讓新鮮的空氣進(jìn)入房間內(nèi),。
（5）供熱系統(tǒng)中的水含有鹽,、防銹劑、顯色劑,、異味劑等,，請(qǐng)勿放出使用。
凜冬將至,，疫情未息,，建業(yè)物業(yè)的暖心服務(wù)將一直相伴業(yè)主左右。在暖氣使用中遇到任何問(wèn)題,，您都可以向貼心管家反映,，我們將盡力協(xié)助熱力公司為您解決，讓所有業(yè)主都能度過(guò)一個(gè)溫暖,、舒適的冬天,。
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